開欄語:近期,為深入開展“我為群眾辦實事、我為企業解難題、我為基層減負擔”專題實踐活動,推進“守根脈、保平安、辦實事”網格大走訪,我市開展“日訪夜談”活動,廣泛發動全市黨員干部深入一線、下沉網格,各(鎮)街道、部門(單位)根據自身實際設計載體、落實舉措,把辦實事、解難題、增強群眾幸福感作為檢驗黨史學習教育成效的第一標準。即日起,本報推出《“日訪夜談” “桐”心為民》欄目,聚焦全市各鎮(街道)、各部門(單位)的創新做法,切實反映基層心聲。
“我剛來濮院,還沒來得及辦登記手續。”“沒關系,請出示身份證,我們現場就能幫忙辦理?!弊蛱彀恚阱г烘傆涝酱彘h家兜新村,濮院鎮新居民事務所副所長沈雪昌,拿出隨身攜帶的新民通移動終端設備,為剛租住下來的安徽小伙小程辦理了流動人口居住登記。這樣一來,小程無需再前往濮院市民中心辦理相關手續了。
將“辦事窗口”前移至網格內、住戶家,開啟“邊走邊辦”政務服務新模式,是濮院開展“守根脈、保平安、辦實事”網格大走訪,深化“日訪夜談”活動的一大創新之舉。
濮院時尚產業集群優勢明顯,來自全國各地的從事服裝、毛紡等相關行業的創業者和企業、機構有不少,呈現出新居民人口占比大、小微企業數量多的特點。
結合濮院實際,如何在網格大走訪和“日訪夜談”中走出便民惠民新成效?濮院主動將職能科室、部門站所以及市民中心的服務事項下沉至網格,成立了由100多人組成的紅色代辦員隊伍,設立移動式黨員先鋒崗,為企業、商戶、住戶提供代辦、幫辦、快辦服務,以“邊走邊辦”模式打通聯系服務群眾的“最后一公里”。
為更好地服務新居民,來自濮院市民中心的工作人員自覺將移動終端設備帶在身邊,在走訪過程中主動為新居民現場辦理流動人口登記、變更手續,手把手教新居民申請線上積分,為他們答疑解惑。自大走訪開展以來,濮院已通過“邊走邊辦”等形式,為新居民辦理流動人口登記8966人、變更4804人。
“我為企業解難題”,也是濮院網格大走訪的出發點和著力點。前期,桐鄉市森彩服飾有限公司計劃新上一個技改項目,希望項目早開工。
走訪組在了解到這一情況后,第一時間對接經發中心,指導企業了解項目報批流程、入庫要求,并協助企業收集所需材料,助力企業做好后續入庫工作。目前,項目順利推進。
開展網格大走訪,深化“日訪夜談”活動是守好紅色根脈、踐行初心使命的必然要求。如果說“邊走邊辦”,是濮院“日訪夜談”的方法路徑,那么做實清單化管理,則真正讓濮院的大走訪走出了解決問題、便民惠企的實效。
針對全鎮112個網格,濮院列出了一張“訴求、問題、風險隱患日報清單”,以“一表采盡”的形式對在大走訪中采集到的問題進行分類,并跟蹤記錄責任單位、解決方式和處置情況等內容,在收集民意的同時,形成閉環管理,避免讓大走訪淪為有想法、缺辦法的“走過場”。
此外,濮院還于每周三晚定期開展“閑話家常,共商發展”民生懇談會,既拉家常,又聽意見,并同步開展黨史教育,做好各類民生政策宣講、平安反詐宣傳等。
截至目前,濮院走訪人員已走訪居民、企業、商戶2萬余戶,召開各類納涼會、懇談會100余場,收集民情民意1000余條,切實解決了一批民生痛點堵點問題。
“下一步,濮院將縱深推進黨史學習教育,深化‘日訪夜談’機制,扎實做好網格大走訪工作。通過上門走訪、重點約訪等方式,開展‘面對面’交流、‘點對點’破難、‘心貼心’服務,確保在5月底前,完成第一次走訪全覆蓋,讓大走訪取得實實在在的成效。”濮院鎮相關負責人表示。
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