4月12日上午，安徽人沈某和溫州人谷某分別在“小邵調(diào)解工作室”調(diào)解員邵齊斌、“小苑調(diào)解工作室”聚新服務(wù)團(tuán)成員趙隆的陪同下，來(lái)到濮院鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，為他倆之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

　　近年來(lái)，隨著桐鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，大批新居民來(lái)濮院務(wù)工、定居。截至目前，全鎮(zhèn)登記在冊(cè)的新居民人數(shù)就達(dá)到15萬(wàn)，是本地居民人數(shù)的3倍。“人多了，矛盾自然就多了起來(lái)。”濮院司法所所長(zhǎng)張興強(qiáng)說(shuō)，此前濮院鎮(zhèn)的調(diào)解員大多由本地居民擔(dān)任，在遇到涉及新居民的糾紛時(shí)，一些新居民會(huì)認(rèn)為本地調(diào)解員會(huì)袒護(hù)本地的居民和單位。為讓新老居民和諧共處，2018年，濮院鎮(zhèn)不僅在各村(社區(qū))成立了新居民自治工作站，還在各新居民聚集區(qū)成立新居民自治工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。來(lái)自安徽的邵齊斌成了濮院鎮(zhèn)永樂(lè)村的兼職調(diào)解員，漸漸的，他憑借自己樂(lè)于助人的態(tài)度和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)成了很多新居民信賴的“娘家人”。遇到矛盾、困難，他們都會(huì)第一時(shí)間找到小邵尋求幫助。

　　2019年年初，“小邵調(diào)解工作室”在永樂(lè)村應(yīng)運(yùn)而生，工作室擁有15名調(diào)解員，涵蓋安徽、河南、江蘇等多個(gè)省份；2020年4月，錦苑社區(qū)成立了“小苑調(diào)解工作室”，其中就包括了由社區(qū)5名不同籍貫的新居民組成的“聚新服務(wù)團(tuán)”……這些來(lái)自天南海北的調(diào)解員通過(guò)鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的親緣優(yōu)勢(shì)，拉近調(diào)解員與當(dāng)事人的距離，推動(dòng)矛盾糾紛就地化解。

　　2020年7月，濮院鎮(zhèn)中興路要進(jìn)行立面改造，以新居民為主的經(jīng)營(yíng)戶大多對(duì)此表示反對(duì)，他們認(rèn)為立面改造勢(shì)必會(huì)影響他們的生意。為了說(shuō)服經(jīng)營(yíng)戶配合立面改造，張興強(qiáng)找到商會(huì)協(xié)會(huì)，讓他們上門幫忙進(jìn)行宣傳、勸說(shuō)。“改造后門頭新了，生意自然也會(huì)好起來(lái)！”“我們生活在濮院，工作在濮院，這次立面改造，是讓濮院變美變整潔。”經(jīng)過(guò)勸導(dǎo)，絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶表示愿意配合。兩個(gè)月后，立面改造順利完成。

　　在這一過(guò)程中，張興強(qiáng)堅(jiān)定了要建立一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)層面的新居民服務(wù)工作室的想法。今年年初，濮院鎮(zhèn)“老鄉(xiāng)來(lái)幫忙”調(diào)解品牌培育工程正式啟動(dòng)，目前已吸納50多人參與。

　　記者了解到，目前“老鄉(xiāng)來(lái)幫忙”調(diào)解力量已經(jīng)整體入駐鎮(zhèn)矛調(diào)中心，由矛調(diào)中心負(fù)責(zé)日常管理、調(diào)度，除了參與矛盾糾紛化解外，還向新居民提供精準(zhǔn)法律服務(wù)和法律宣傳，這是濮院鎮(zhèn)在探索“以新調(diào)新”機(jī)制中的又一次有益嘗試。