日前，在建行桐鄉支行營業部，工作人員正耐心為前來辦理業務的市民答疑解惑，熱情周到的服務收獲了點贊。

　　銀行既是城市文明的“臉面”，又是文明形象的“窗口”。作為重要的窗口單位，建行桐鄉支行結合全國文明城市創建測評標準，不斷改進和提升網點窗口服務水平，狠抓文明規范服務工作，強化普惠金融服務，為文明創建工作“添磚加瓦”。

　　在組織全行工作人員觀看了桐鄉市創建全國文明城市（國衛復查）動員大會直播后，建行桐鄉支行迅速在內部召開動員大會，對路長單位和小區包干情況進行布署分解。

　　另外，建行桐鄉支行志愿者積極參與共建。在責任路段、包干小區開展“周六文明創建日”活動；到城中村清理河道旁的綠化區域，維護河道干凈整潔；對包干小區內張貼的小廣告進行鏟除，并對不能當場處理的問題逐一記錄，及時向社區反映……通過實際行動，“擦亮”了建行桐鄉支行文明服務的良好形象。

　　文明創建工作永遠在路上。接下來，建行桐鄉支行將持續開展系列志愿者活動，發揮大行擔當，為我市創建全國文明城市貢獻建行力量。

　　建行桐鄉支行志愿者正在鏟除包干小區內張貼的小廣告。

　　受訪單位供圖