為切實維護廣大消費者合法權益，增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，今年3·15期間，工行桐鄉支行結合實際開展了金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過線上線下的方式，不斷拓寬金融知識宣傳渠道，有效提升金融消費者素養，助力構建和諧穩定的金融環境。

　　其間，該行繼續發揮轄內12個基層營業網點的陣地優勢，在各營業網點設置宣教角、設立金融消費咨詢臺，為前來辦理業務的客戶解答金融消費權益等方面的問題。同時，該行還積極引導消費者通過電話、APP客戶端等渠道進行金融知識咨詢，助力消費者有效防范欺詐風險。

　　此外，為更好地服務廣大老年客戶群體，立足“工行驛站”“戶外職工愛心驛站”宣教陣地，工行桐鄉支行積極組織開展形式多樣的適老主題金融宣教活動，精準助力老年群體跨越“數字鴻溝”，提升防詐能力。借助“進鄉村”“進社區”“進企業”“進商圈”等送教上門活動，工行桐鄉支行走進群眾身邊開展宣傳工作，將生活中需要了解的金融知識、金融技能，以淺顯易懂的方式向廣大群眾普及。活動期間，該行累計發放宣傳資料1000余份、走訪客戶超400人次。

　　金融知識普及宣傳工作任重道遠。作為金融消費權益保護工作A等行，工行桐鄉支行將繼續積極履行社會責任、通過多種形式宣傳，增強人民群眾金融消費意識，讓金融安全理念深入人心。