如果你來到市區魚行街，或許會在林立的商鋪間發現一扇防盜門，或是拐進某個小巷經過一條狹窄的走廊，再進去就是一個樓道。這些樓道多隱藏在沿街店鋪中，被稱為“小巷樓道”。

　　這些“小巷樓道”數量少但分散，是全國文明城市創建過程中的“死角”。臺階破損、墻皮脫落、雜物亂堆放等問題突出，而周圍住戶年齡普遍偏大，文明習慣未養成，樓道問題“清零”難度大。

　　日前，梧桐街道東興社區借助“四治融合”，讓這些“被遺忘的角落”變身。

　　要讓住戶自覺維護樓道整潔，首先就是提升樓道環境，讓住戶“不好意思”亂堆放。東興社區通過開展小巷樓道提升行動，統一粉刷樓道墻壁，整理雜亂的線路。亂堆放的建筑垃圾、放置許久的破鞋柜、枯死的盆栽終于“挪了窩”，樓道環境變了樣。

　　如何確保樓道長期整潔有序？接下來，要做的就是建立長效管理機制。“王阿姨，樓道里堆放的物品有沒有讓住戶清理？”“都通知過了，明天再去做做思想工作。”7月18日上午，社區工作人員巡查時，正好碰上了小巷管家隊的志愿者王阿姨。今年5月，東興社區依托錢家白場改造項目，建立了首支自治隊伍，如今這支自治隊伍深入“小巷樓道”，填補了樓道治理工作的空白。小巷管家隊的成員多是老住戶、老商戶，“熟人網絡”也使得勸導效果事半功倍。

　　東興社區還增設了閉環整改機制。針對巡查中發現的亂堆放問題，社區會在相應住戶門上懸掛“文明門掛卡”，并注明相關法律條文、雜物回收期限、線上留言通道和咨詢電話等信息，督促住戶自主清理。針對身體不便、已經搬離的住戶，社區還會代為清理。“每發出一張‘文明門掛卡’，我們都會詳細記錄，做到‘一卡一戶，一戶一銷’，幫助居民養成良好的文明習慣。”東興社區工作人員王俊說。