“年紀大了腿腳不方便，正愁沒法去網點，你們主動上門來幫忙，真是太方便了！”近日，家住濮院鎮紅旗漾村的退伍老兵周大爺，接過農行工作人員遞來的已激活軍人優待證時，臉上滿是欣慰。

　　近期，農行桐鄉濮院支行主動對接濮院鎮6個社區，組建專項服務小隊，開啟軍人優待證上門激活服務。活動前期，支行工作人員與社區網格員深度聯動，通過“逐戶摸排+需求登記”的方式，詳細掌握老年退伍軍人的身體狀況、居住位置及業務需求，針對年事已高、行動不便的老兵，量身定制“一人一策”上門方案，堅決做到“不讓老兵多跑腿，只讓服務更貼心”。

　　此次上門服務，農行桐鄉濮院支行累計為20余名老年退伍軍人完成優待證激活，用專業高效的金融服務與真誠溫暖的態度，讓老兵們切實感受到社會關懷與“軍民魚水情”的深厚情誼。下一步，該行將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦老年群體、特殊客戶等重點對象，推出更多個性化、便民化服務舉措，讓金融服務既有專業度，更有“溫度”。