“這是桐鄉(xiāng)第一家冷鏈即食食品生產(chǎn)企業(yè)。”市市場(chǎng)監(jiān)管局食藥檢測(cè)中心副主任馮愷說(shuō)，好在，能讓企業(yè)在訂單交付前，順利拿到桐鄉(xiāng)“第一張”冷鏈即食食品生產(chǎn)許可證，如期投產(chǎn)。

　　而從提出申請(qǐng)到拿到食品安全生產(chǎn)許可，前后不到3天。

　　開(kāi)廠初期，淺草食品科技剛拿到這家商超的意向訂單時(shí)，食品生產(chǎn)許可證卻還沒(méi)到手。這可急壞了錢(qián)振義——沒(méi)有許可證，訂單交付就成了“空中樓閣”。

　　“之前根本沒(méi)有這個(gè)細(xì)分類(lèi)別的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以辦理許可證就像在‘啃硬骨頭’。”為了幫助企業(yè)順利投產(chǎn)，馮愷和同事主動(dòng)靠前服務(wù)，一邊研究政策，一邊和企業(yè)一起“闖關(guān)”。

　　“那天，他們忙到很晚，連飯都顧不上吃，蹲在電腦旁幫我完善資料。”錢(qián)振義感慨地說(shuō)，那一刻，他深深體會(huì)到了“被重視”的感覺(jué)，“真的非常感謝！”

　　日頭正好，桐鄉(xiāng)市董家茭白專(zhuān)業(yè)合作社的生產(chǎn)基地里，茭白迎來(lái)了成熟期，一筐筐整齊擺放在田埂旁的茭白，早已被杭州、上海等地的客商訂購(gòu)一空。

　　“多虧了你們，大訂單成了！”桐鄉(xiāng)市董家茭白專(zhuān)業(yè)合作社理事長(zhǎng)張永根喜笑顏開(kāi)，他說(shuō)，能有好收成，除了天公作美，更有市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)“暖氣候”。

　　事情的緣由是，合作社自2003年成立以來(lái)，社員情況發(fā)生了不少變化，有的社員不再種植茭白，有的子女接手，還有人希望加入，共有173人的退社和入社情況急需進(jìn)行成員調(diào)整備案事項(xiàng)，其中包括必須完成實(shí)名認(rèn)證。

　　實(shí)名認(rèn)證本身并不復(fù)雜，然而這其中有32名老人，平均年齡70歲，最大的已有90歲。

　　“好些老人沒(méi)有智能手機(jī)，有的電話號(hào)碼綁定不一致，還有些人行動(dòng)不便。”市市場(chǎng)監(jiān)管局注冊(cè)登記分局工作人員姚敏雅說(shuō)，為了不麻煩老人們，他們決定把辦事窗口“搬”到村里去。

　　去之前，姚敏雅和同事們便多次開(kāi)會(huì)商討，充分考慮各種情況，盡量簡(jiǎn)化流程，確保實(shí)名認(rèn)證的相關(guān)佐證材料能通過(guò)審核。

　　得知消息的老人們紛紛從家中趕來(lái)，排著隊(duì)依次辦理。其中，還有一位生病在床的老人，工作人員直接上門(mén)為其操作。

　　僅用2個(gè)小時(shí)，32人的備案登記問(wèn)題全部解決。

　　政府更有為，發(fā)展才會(huì)更有效。

　　近年來(lái)，桐鄉(xiāng)高度重視營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，率先推出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“20條舉措”，涵蓋深化商事制度改革、助企惠企“一碼通”服務(wù)、柔性監(jiān)管容錯(cuò)機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)全鏈條等多個(gè)方面，為桐鄉(xiāng)“外爭(zhēng)資源、內(nèi)增活力”注入動(dòng)能，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)“我為桐鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)”的答卷。