4月11日上午，在傷口造口門診室內，護士長潘敏燕正俯身為一位類風濕關節炎患者處理小腿傷口。老人患有類風濕關節炎，不小心碰傷了小腿，撕掉了一大塊皮，傷口紅腫，還滲著血水。

　　潘敏燕動作很輕，一邊小心地清理腐肉，一邊安慰老人，“稍微忍一下，很快就好。”她熟練地消毒、上藥、包扎，每個步驟都格外仔細——類風濕病人的皮膚特別脆弱，稍不注意就可能傷得更重。

　　剛包扎完，診室門又被推開。一位靜脈曲張術后傷口不愈的老太太扶著門框慢慢挪進來；后面跟著肛瘺術后需要換藥的中年男子；再后面，還有位腸癌術后患者等著護理造口......這樣的場景每天都在重復。

　　她有一頭標志性的利落短發，說話中氣十足，走起路來帶風。55歲的潘敏燕身上，處處透著30多年護理生涯打磨出的干練——換藥時手指翻飛卻不失精準，指導年輕護士時一語就能點明要害。

　　時間倒回2017年。那時的桐鄉，專業的傷口護理還是空白。潘敏燕進修歸來，一個人、一間診室，就這樣成立了桐鄉首個傷口造口門診。沒有經驗可循，她就邊做邊摸索；患者不信任，她就用療效說話。

　　8年來，潘敏燕接診過開腹術后刀口縱向潰爛化膿的患者，救治過因久坐形成的4期壓力性損傷的危重病例，曾為背部巨型膿腫患者清創……這樣的案例越來越多，診室墻上的錦旗也越掛越滿。

　　如今，在許多患者和家屬的眼里，潘敏燕就是他們的“愈合天使”。“肉芽長得很好。”這是她最常說的一句話。簡單的六個字，對患者而言卻是莫大的希望。診室里，常能看到這樣的場景，患者愁眉苦臉地進來，如釋重負地離開。

　　如今，傷口造口的團隊已發展到3人，服務范圍從門診擴展到病房、社區甚至患者家中。從未滿月的新生兒到百歲老人，他們用專業和愛心創造著一個又一個“愈合奇跡”。

　　下午5點多，最后一個換藥包整理完畢，潘敏燕終于摘下口罩。“明天還有傷口患者要上門換藥。”她一邊整理藥箱一邊盤算著。明天又是新的一天，又會有新的傷口等待愈合，新的希望需要守護。