醫(yī)務(wù)人員正在指導(dǎo)患者使用“網(wǎng)上預(yù)約病歷復(fù)印”服務(wù)。受訪單位供圖

　　通過(guò)出院隨訪，市第一人民醫(yī)院了解到不少患者在出院后才發(fā)現(xiàn)后續(xù)報(bào)銷(xiāo)、復(fù)查、辦慢病證件等都需要病歷……而返回醫(yī)院復(fù)印費(fèi)時(shí)費(fèi)力，尤其是對(duì)于異地患者來(lái)說(shuō)，更不方便。

　　為此，該院推出了“網(wǎng)上預(yù)約病歷復(fù)印”服務(wù)，只需手機(jī)端點(diǎn)一點(diǎn)，就可獲取住院病歷，為不少患者帶來(lái)了便利。

　　今年3月，來(lái)自河南信陽(yáng)的柳女士因高處跌落髕骨骨折，被送至市第一人民醫(yī)院骨科接受住院治療。

　　5月底，基本康復(fù)的柳女士返回老家辦理意外傷診療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。辦理過(guò)程中，柳女士得知需要提供住院病歷，包括出入院記錄、手術(shù)記錄、長(zhǎng)短期醫(yī)囑等相關(guān)內(nèi)容，且須加蓋醫(yī)院公章。柳女士一時(shí)犯了難，她在桐鄉(xiāng)沒(méi)有親朋好友可以委托辦理，如果自個(gè)兒跑一趟實(shí)在費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)。情急之下，她只好向當(dāng)時(shí)就診的骨科病區(qū)尋求幫助。

　　經(jīng)咨詢(xún)，柳女士了解到，當(dāng)時(shí)市第一人民醫(yī)院已啟動(dòng)“網(wǎng)上預(yù)約病歷復(fù)印”服務(wù)，還可以選擇通過(guò)郵寄進(jìn)行異地配送，這可解決了柳女士的一個(gè)大麻煩。

　　在工作人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，柳女士在手機(jī)端完成了相關(guān)操作。一周后，柳女士便收到了相關(guān)病歷資料，并順利完成了報(bào)銷(xiāo)事宜。

　　據(jù)了解，自3月開(kāi)通該服務(wù)以來(lái)，市第一人民醫(yī)院共計(jì)完成網(wǎng)上病歷復(fù)印服務(wù)22人次，其中14份寄往外地，8份由本地患者來(lái)院自取。

　　今年以來(lái)，桐鄉(xiāng)市衛(wèi)健系統(tǒng)提出深入實(shí)施“1228”計(jì)劃，堅(jiān)持以“人民健康”為中心，通“堵點(diǎn)”、破“痛點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”，著力打造暖心醫(yī)院、愛(ài)心醫(yī)院、數(shù)字醫(yī)院、清廉醫(yī)院、平安醫(yī)院。