“一見老師就不知道該說些什么?”“孩子在校表現(xiàn),不知如何打聽?”“孩子學(xué)習(xí)有困難,如何向老師求助?”……
家校共育是現(xiàn)代教育的重要組成部分,是建立良好家校合作關(guān)系的基礎(chǔ),而很多家長也正面臨這樣的溝通困擾。說起與學(xué)校高效溝通技巧,不少家長不禁詫異家校溝通也有“學(xué)問”。
桐鄉(xiāng)市五星級班主任、桐鄉(xiāng)市春暉小學(xué)教師唐菊萍,從事教育工作已有20多年。作為資深班主任,唐菊萍被家長問得最多的問題無外乎學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣、人際交往、情緒等。“孩子最近各方面表現(xiàn)都不太好,我該怎么辦?”“孩子今天又跟同學(xué)吵架了,他為什么老是這樣呢?”…… 而對于部分家長所提出的較為空洞的問題,她往往需要花費大量時間“抽絲剝繭”找出關(guān)鍵所在,再進(jìn)行作答,大大影響了雙方的溝通效率。
“為什么別的孩子7點多就能完成作業(yè),而我家孩子每天都要做到9點多?”上學(xué)期,一位家長向唐菊萍咨詢孩子的作業(yè)問題,情緒十分焦慮。唐菊萍勸說家長平復(fù)情緒,并引導(dǎo)她慢慢回憶。原來,仔細(xì)一回憶,問題很簡單,孩子每天寫作業(yè)要拖到很晚才開始,其間還不時出現(xiàn)玩一會兒、做一會兒的狀況,把原本短時間就能完成的作業(yè)拖到很晚才完成。
“部分家長的提問泛泛而談、沒有重點,有時候我聽后都要愣一下,一下子也不知道該從什么角度切入溝通。”結(jié)合多年的家校溝通經(jīng)驗,唐菊萍建議家長要注意溝通技巧。要明確溝通的問題,不要含糊其辭;要注意溝通的語氣和情緒,委婉和真誠地表達(dá)自己的想法。
“家長與班主任溝通,首先要明確自己與班主任溝通的目的與訴求。溝通目的訴求不同,溝通結(jié)果各異。”桐鄉(xiāng)市五星級班主任、桐鄉(xiāng)市城北小學(xué)教師孫巧玲說,有的溝通是為了了解孩子近期的學(xué)業(yè)情況,其目的是為了獲得信息反饋;有的溝通是因為孩子在學(xué)校里發(fā)生某些事情,其目的是為了解情況,協(xié)助教育;有的溝通是為了解決孩子存在的某個問題,其目的是為了尋求幫助……
孫巧玲提醒家長,要注意溝通的步驟:首先,要充分理解并肯定班主任的工作,讓溝通處于和諧融洽的氛圍,也能夠讓彼此更好地建立情感鏈接,推進(jìn)問題的商討解決;其次,家長可以簡明扼要地描述事實情況,明確提出自己的所思所慮;最后,真誠地向班主任詢問請教,耐心聽取班主任所提出的意見建議。
家長與班主任溝通的目的是促進(jìn)孩子更好地發(fā)展,促進(jìn)問題妥善解決。班主任與家長的目標(biāo)是一致的,雙方都是孩子教育的支持者,也是教育的同盟者,孫巧玲說。
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