近日，一位坐著輪椅的大姐來到紹興銀行桐鄉支行營業大廳，神情顯得十分著急。銀行大堂經理親切地詢問她的需求，原來，她是來取款用于去社保局辦理退休手續的，因為出門不方便來遲了，眼見天色漸晚，怕社保局下班當天辦不成了，所以十分著急。

　　了解清楚原因后，銀行大堂經理耐心解釋，社保卡上可以代扣，并協助她轉賬到社保卡。由于大姐行動不便，無法站立，營業主管立刻趕來一起攙扶著客戶在發卡機上快速辦理了轉賬業務。

　　業務辦理結束后，大堂經理留下了工作人員的聯系方式，表示如果以后有業務需求不便到營業廳辦理，支行可提供上門服務。

　　為客戶辦理業務提供綠色通道，努力提供人性化、個性化的服務，想客戶所想，急客戶所急，熱心真誠地為客戶提供暖心服務是紹興銀行桐鄉支行一貫秉承的服務宗旨。

　　近年來，紹興銀行桐鄉支行黨支部進一步強化黨建引領，在不斷發展自身業務、提高金融服務水平的同時，充分發揮網點地域優勢，對支行營業大廳配套便民設施，精心打造“愛心驛站”，為戶外勞動者提供便利服務，是客戶、老年人、特殊人群、兒童及社區居民和行人的“溫情港灣”。“愛心驛站”以“我為群眾辦實事”為宗旨，宣揚社會正能量、積極踐行社會責任，成為金融知識宣傳的陣地，通過向群眾客戶普及日常生產生活中所必要的金融知識、反洗錢、把非法集資、防范電信網絡詐騙以及征信知識、人民幣知識等，進一步提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。

　　紹興銀行桐鄉支行愛心驛站作為首批入選桐鄉市愛心驛站名單的金融網點，近日得到了市總工會的高度認可，并提議擬列入2025年省級民生工程典型網點。

　　嘉興桐鄉支行黨支部也將借此機會，進一步堅定“為人民服務”的初心使命，深入打造“桐鄉人喜歡的銀行”口碑，助力當地，深耕發展。